Quando uma empresa está em processo de recrutamento e seleção procura trazer para os seus quadros perfis que correspondam às necessidades que sentem e que ao mesmo tempo agreguem valor na área das relações interpessoais.
É por isso muito comum ser solicitado ao candidato – para além das competências técnicas para a função – que preencha atributos como: trabalhar com autonomia e confiança, serem decididos, diplomáticos e adaptarem-se à equipa, comuniquem o seu ponto de vista com clareza e eficácia, entre outros.
A questão que se coloca é como é que a empresa sabe que está a apostar no candidato certo no que toca a estas e outras soft skills?
Uma das formas das empresas e recrutadores poderem fazer essa aferição é recorrerem à realização de assessments comportamentais cujo objetivo é fornecer informação que permita alinhar as expectativas da gestão e dos colaboradores e assim contribuir para a diminuição do índice de turnover e consequentemente contribuir para a produtividade.
A referência principal de assesment comportamental é a metodologia DISC que identifica quatro tendências comportamentais: decisão – interação – serenidade – cumprimento.
Agimos e comportamo-nos segundo a combinação destes 4 fatores usados em diferentes intensidades.
Através deste mapeamento a empresa obtém uma visão ampla e imparcial dos candidatos e consegue determinar se o perfil se enquadra com as funções do cargo para o qual o candidato está a concorrer.
Pesquisas da Universidade de Harvard, da Fundação Carnegie e da Universidade de Stanford concluíram que 85% do sucesso no trabalho vem de soft skills bem desenvolvidas, por isso utilizar o DISC – ou outro tipo de assessment comportamental – é fundamental para ter uma equipa alinhada, motivada e eficiente.
Fonte: National Soft Skills Association
http://www.nationalsoftskills.org/downloads/Mann-1918-Study_of_Engineering_Educ.pdf
